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    本公司对使用“生殖中心IVF管理软件”客户的服务与工作方案

    作者: 来源: 2015-09-01 17:37:49

    核心提示: 一、对使用“生殖中心IVF管理软件”客户的服务:1、公同指派指定工程师通过到实地及电话沟通等方式,与用户确定具体软件需求。2、根据用户的要求,由工程师编写

          一、对使用“生殖中心IVF管理软件”客户的服务:kycIVF导航

    1、公同指派指定工程师通过到实地及电话沟通等方式,与用户确定具体软件需求。kycIVF导航

    2、根据用户的要求,由工程师编写用户需求书。kycIVF导航

    3、客户对用户需求书进行修改及确认。kycIVF导航

    4、按照用户确定的用户需求书对IVF管理软件进行客户化修改。kycIVF导航

    5、IVF管理软件修改完善,并经内部调试后,提供试用版给用户安装试用,试用过程中,客户可根据实际需要,提出相关的优化要求。kycIVF导航

    6、公同按照客户的优化要求,对软件再次进行修改优化。kycIVF导航

    7、软件修改优化后,对客户原软件进行升级,或重新提供优化后的软件安装。kycIVF导航

    8、公司可根据用户试用的情况,在一年的服务期内对软件进行进一步的修改及完善,直至客户满意为止。kycIVF导航

    二、工作方案:kycIVF导航

    1、实施组织部署kycIVF导航

    根据本软件的要求特点,按照用户需求及结合实际使用情况进行编写及修改IVF管理软件,保证所提供的软件能够满足客户实际工作需要。kycIVF导航

    组织本公司原IVF管理软件编写人员,根据客户提供的实际需要,对IVF管理进行客户化处理。kycIVF导航

    2、实施过程安棑kycIVF导航

    1)与客户接触,指派专员与客户进行沟通,详细记录客户的需求。kycIVF导航

    2)对客户提出的所有要求,编写组各组员进行讨论分析,做出详细的分析报告,除根据客户要求进行分析外,还根据生殖中心实际操作过程相结合,进行深入分析,以编写合理、实用的分析报告。kycIVF导航

    3)提供客户需求书给客户进行确认,对于优化部分可以跟客户进行讨论,以确定最优方案。kycIVF导航

    4)根据确认好的需求,对IVF管理软件进行客户化的修改。kycIVF导航

    5)软件完成后,由IVF管理软件编写组进行内部的调试,以确保软件运行的稳定性,并逐一核对软件的功能满足客户的需求。kycIVF导航

    6)将调试完善后的IVF管理软件提供给客户安装,并提供详细的软件使用说明书,及对客户进行讲解,专人指导客户使用IVF管理软件。kycIVF导航

    7)客户可针对使用过程中所发现的问题,提出优化修改要求,将要求反馈给我司。kycIVF导航

    8)公司人员对于提出的要求对软件再次进行优化,以满足客户实际工作需要。kycIVF导航

    3、进度计划控制kycIVF导航

    本项目虽然比较复杂,工作量比较大,但为使客户可以尽快投入使用,早日发挥效益,我公司根据本软件编写的特殊性,综合我公司的技术力量,保证在30天内完成IVF管理软件的设计、安装、调试及验收等。为客户提供IVF管理软件编写团队为富有编写IVF管理软件经验的人员组成,以保证能迅速掌握用户的需求,并及时对软件进行编写、调试等。kycIVF导航

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